10月30日消息，今年1-9月，菜鳥在大家電的配送整體滿意度方面，已持續領跑整個行業。配送速度、商品破損率等指標均保持了領先，在快遞員服務滿意度方面，菜鳥已經大幅度領先同行20個百分點以上。其中，菜鳥家具和家電配送及安裝的平均首次成功率已達到95%。

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