10月24日，2022年京東11.11全球熱愛季正式啟動，今年以“給生活多點實在”為主題， 從10月20日晚8點開啟預(yù)售，10月31日晚8點全面開啟。 “京東11.11城市生活節(jié)”也將于10月26日晚8點開啟，不僅有品質(zhì)好物低至五折，還將基于LBS（基于位置服務(wù)）向消費者投放同城萬店滿減券等優(yōu)惠權(quán)益。聯(lián)合頭部品牌推出“1分錢買菜”優(yōu)惠活動，除此之外，還將為消費者提供更便捷優(yōu)惠的家政便民、到店消費等吃喝玩樂購一站式購齊服務(wù)。

　　京東到家、京東小時購作為京東全渠道戰(zhàn)略的重要部分，今年11.11將聯(lián)合全國超20萬線下實體門店，在為消費者提供便捷、實在的購物體驗的同時，切實助力線下實體門店獲得實在的增長。通過 “雙零”入駐政策、 “品質(zhì)好店”計劃、以及海博系統(tǒng)專項保障計劃、線上線下多場景全域創(chuàng)新營銷等多項升級舉措，保障線上和線下零售商、品牌商等合作伙伴放心投入到11.11大促中，在此期間穩(wěn)定運行，迎來全渠道高質(zhì)、實在的增長。

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　　聯(lián)動線上線下，激活實體零售即時消費增長潛力

　　今年11.11為了能讓超市、便利店、手機(jī)數(shù)碼店、美妝家具店、母嬰專營店等超20萬家線下實體門店及品牌合作伙伴更好的把握11.11銷售機(jī)遇，京東到家、京東小時購升級了一系列商家品牌服務(wù)舉措，提供線上線下深度融合的全場域流量支持、全鏈路成長服務(wù)，助力商家品牌實現(xiàn)全渠道新增長。

　　流量建設(shè)上，京東到家、京東小時購將繼續(xù)加強(qiáng)流量生態(tài)建設(shè)，聯(lián)動京東核心頻道、業(yè)務(wù)、IP項目進(jìn)行深度共建、擴(kuò)展整體流量陣地，讓商家實現(xiàn)“流量可運營”。通過京東App內(nèi)流量運營的工具京準(zhǔn)通，與京東核心公域頻道開發(fā)LBS功能，精準(zhǔn)觸達(dá)附近3-5公里的人群，提升小時購業(yè)務(wù)整體流量曝光，幫助實體門店獲取線上高質(zhì)量用戶，最終提升門店的線上流量轉(zhuǎn)化率。

　　營銷推廣方面，今年11.11期間，京東到家將持續(xù)推進(jìn)全渠道營銷支持，通過聚合京東及京東到家App內(nèi)的營銷資源和品牌、商家站外及線下全場域傳播資源，配合大促期間各種優(yōu)勢品類、主題節(jié)奏、超級項目等，設(shè)置專屬化營銷樓層，打造以買菜、送禮、上新等用戶訴求為中心的早晚市、周末采買等多種場景化營銷，實現(xiàn)線上線下全渠道營銷共振，助力商家品牌流量與銷售的雙提升。

　　多舉措升級即時零售11.11保障 為商家、品牌大促保駕護(hù)航

　　今年11.11期間，京東到家、京東小時購除了為商家品牌商提供豐富和多樣的營銷工具和流量支持。還為提升商家和品牌商用戶、銷售雙重增長的不同的大促需求提供針對性的系列政策和措施。

　　針對零售商家，11.11期間為符合條件的商家提供0保證金、0平臺使用費的“雙零”入駐政策，幫助商家快速接入京東App和京東到家App，并在后續(xù)開放更多流量場域及營銷能力，助推商家長線運營，今年10月以來新店入駐數(shù)量同比翻倍增長。聯(lián)合不同品類商家，按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)及特色打造同城優(yōu)質(zhì)“好店”，提供更多流量傾斜和營銷資源支持。并且為護(hù)航實體商家大促期間線上全渠道平穩(wěn)運營，京東到家自研的海博系統(tǒng)升級大促保障專項計劃，成立11.11專項服務(wù)小組，提供“7X24”小時客戶服務(wù)，以及店內(nèi)倉履約提效、訂單熱力分析等專屬增值服務(wù)包。

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　　湖北本土龍頭連鎖商超中百倉儲就是“品質(zhì)好店”之一。對于即將到來的京東11.11，中百倉儲線上業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人郭磊充滿期待：“從9月份開始，我們就在備戰(zhàn)京東11.11了。今年11.11前，我們幾乎所有的線下大賣場店都完成了上線京東到家，光是今年就上了45家門店。此外社區(qū)型小超市也在加緊上線。”

　　接入海博系統(tǒng)后，中百倉儲門店的訂單15分鐘揀貨完成率也從之前的80%提升到98%，單均揀貨時長縮短5分鐘，門店的人效坪效均有顯著提升。“我們已經(jīng)和海博專屬客服團(tuán)隊做好了大促峰值的應(yīng)對預(yù)案。”郭磊信心滿滿預(yù)估，“進(jìn)入11.11高峰期后，銷售額能比去年提升2倍。京東小時購服務(wù)帶來的新用戶將同比增長200%。”

　　對于品牌商，11.11期間，京東到家、京東小時購整合京東到家App與京東App的核心場域和流量，通過打造面向品牌品類的超級品牌聯(lián)盟、超級品類日、超級品類周，以及滿足新生代年輕群體的京東特物Z平臺IP共建項目，聚焦目標(biāo)人群，滿足品牌多元化的大促全周期爆發(fā)需求。利用京東公域流量，在京東APP首頁下拉、同城秒殺、附近好券等大促優(yōu)勢資源和坑位進(jìn)行線上強(qiáng)勢露出，提升品牌曝光量。并打通與京東東聯(lián)系統(tǒng)，與品牌共建共贏，制定品牌聯(lián)合營銷計劃，搭建品牌聯(lián)合營銷生態(tài)。

　　作為京東到家重要的母嬰戰(zhàn)略合作品牌之一，美贊臣在京東11.11期間將加速跟京東到家的全渠道合作。依托京東到家的數(shù)字化能力，優(yōu)化全渠道供給，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同，實現(xiàn)整合營銷，提升品牌曝光轉(zhuǎn)化，最終獲得更多用戶和更高的增長。預(yù)計今年雙11期間，美贊臣即時零售新用戶將實現(xiàn)翻倍增長，銷售大幅提升。

　　這個11.11從入駐、運營到營銷、履約，京東到家、京東小時購以實在、高效、穩(wěn)定為指引，針對大促痛點，打造完整的服務(wù)鏈體系，幫助商家、品牌在大促中實現(xiàn)線上線下全渠道多場景同頻共振，旨在為合作伙伴探索出能夠帶來實在增長的服務(wù)新范式。

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