先來介紹下寶貝自然搜索沒有排名是什么情況?
如果店鋪是沒有多少流量,轉(zhuǎn)化又低,甚至低于同行同層平均太多,那么自然搜索沒排名很正常。你想要寶貝搜索排名靠前,首先轉(zhuǎn)化是重要的一個維度,其次呢,是流量,然后是店鋪的整體權(quán)重,比例如:單品權(quán)重,關(guān)鍵詞權(quán)重,動銷率,以及產(chǎn)品維度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等,這一系列的綜合權(quán)重,直接影響你的自然搜索排名,不管你賣的是什么產(chǎn)品,買家搜索寶貝關(guān)鍵詞,你的寶貝權(quán)重高,你的搜索排名才會靠前。
自然搜索有哪些好處?
最直接的,自然搜索不用花錢,即直通車也不是鉆展等付費工具,它進(jìn)來的流量都是免費的,所以自然流量只要配合好方法,那么易操作,見效快,成本低。如果轉(zhuǎn)化一單就是純一單的利潤,沒有任何成本。但是直通車就不一樣了,花錢把車開起來了,還不一定有轉(zhuǎn)化。這就是我們做自然搜索的好處。不要單純的認(rèn)為自然搜索就是補(bǔ)單,補(bǔ)銷量,認(rèn)為銷量越高自然搜索也就越多,其實銷量只是一部分,寶貝的自然搜索不是單就靠銷量來排名的,之前說了,是綜合多個維度的數(shù)據(jù)。
什么是人群標(biāo)簽!
在千人千面規(guī)則下,大家不難意識到人群標(biāo)簽的重要性,比如說你今天搜索了男鞋,看了幾款不同店的男鞋,等你第二天再打開手淘時,就會發(fā)現(xiàn)手淘首頁的板塊首頁欄,和猜你喜歡等,都會給你推薦各種男鞋,以及和男鞋相似的產(chǎn)品,而且給你推薦的這些產(chǎn)品銷量都比較高,這是什么原因呢,其實很簡單,就是你這個買家已經(jīng)帶有了男鞋的人群標(biāo)簽,淘寶為了滿足用戶的需求,從而提升我們店鋪的轉(zhuǎn)化。你看了什么男鞋,淘寶就會給你推薦之前看過的男鞋或者其他相似且銷量較高的款。這樣一來也不用你再搜索了,節(jié)省了你的時間,提高消費質(zhì)量,讓越來越多的消費者越來越喜歡淘寶這個平臺。
人群標(biāo)簽有什么好處?
如果你店鋪的人群不精準(zhǔn),產(chǎn)品的人群會不匹配,導(dǎo)致人群標(biāo)簽亂,那你的點擊率也不會太高,流量權(quán)重也起不來,影響轉(zhuǎn)化,如果你轉(zhuǎn)化太低,那你的質(zhì)量分也會受到影響,它們都是環(huán)環(huán)相扣,人群做不好,各個數(shù)據(jù)都差。反之,人群標(biāo)簽標(biāo)簽和產(chǎn)品匹配,淘寶會給你推薦給多的精準(zhǔn)人群流量,這些精準(zhǔn)流量進(jìn)店后,如果你的產(chǎn)品(款式,主圖,詳情頁,評價,銷量等)還可以的話,轉(zhuǎn)化率自然比其他人更高,環(huán)環(huán)相扣,轉(zhuǎn)化率高了,寶貝也就做起來了。
當(dāng)前淘寶千人千面影響力越來越大,我們店鋪分配的流量也越來越精準(zhǔn),那作為我們開店商家來說就更要投其所好了,強(qiáng)化我們的店鋪標(biāo)簽后,通過千人千面規(guī)則才會給店鋪帶來源源不斷的流量。
相對應(yīng)的,進(jìn)來的精準(zhǔn)流量會給店鋪帶來高轉(zhuǎn)化,并且提升店鋪的權(quán)重,形成一個良好循環(huán)。簡單來說就是當(dāng)我們花費大量的時間和精力去做好店鋪的標(biāo)簽?zāi)芙o我們帶來的就是更多的精準(zhǔn)流量,更高的轉(zhuǎn)化率,更高的權(quán)重,那么我們的銷售額也會越開越好。那么講了這么多強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽的好處,接下來分享下標(biāo)簽有哪些?怎么去強(qiáng)化這些標(biāo)簽?zāi)兀?/p>
首先標(biāo)簽分為:人群/買家標(biāo)簽,產(chǎn)品標(biāo)簽,店鋪標(biāo)簽
人群/買家標(biāo)簽
我先介紹下買家標(biāo)簽的形成過程,買家賬號在注冊完善信息的時候,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)買家的年齡、性別等等很多的相關(guān)信息給買家打上一個初始標(biāo)簽,那么在基礎(chǔ)的標(biāo)簽確認(rèn)之后買家進(jìn)行瀏覽下單等等操作會體現(xiàn)出這個買家的喜好、消費水平等等,淘寶就會根據(jù)這些數(shù)據(jù)完善買家的標(biāo)簽。
比如我想買雙男士皮鞋,連續(xù)幾天都在搜索瀏覽男士皮鞋的產(chǎn)品,那么這個時候淘寶就會給我的賬號打上男士皮鞋的標(biāo)簽,當(dāng)然,也有些可以打入買家標(biāo)簽的工具,其實原理是相通的,都是賬號有深度瀏覽軌跡,效果一樣,只是人工養(yǎng)成和軟件快速打造的區(qū)別。
產(chǎn)品標(biāo)簽
最開始的產(chǎn)品標(biāo)簽是寶貝的初始標(biāo)簽,當(dāng)你這個寶貝上架了之后,淘寶會根據(jù)你寶貝的類目、屬性、標(biāo)題、關(guān)鍵詞等等給你的寶貝貼上這個寶貝的初始標(biāo)簽,所以我們在上架寶貝的時候類目屬性等等一定要準(zhǔn)確,不然影響到寶貝的初始標(biāo)簽就會很麻煩。那么初始標(biāo)簽確定之后就需要買家來給我們的寶貝打上后續(xù)的標(biāo)簽了,淘寶會根據(jù)你的寶貝被怎么樣的買家瀏覽過,在給你的寶貝打上后期的標(biāo)簽,簡單來說就是哪些標(biāo)簽的買家對你的寶貝是有興趣的,通過買家的標(biāo)簽來給你的店鋪繼續(xù)打上標(biāo)簽,并且后續(xù)的這個行為標(biāo)簽會一步一步的弱化你的基礎(chǔ)標(biāo)簽。
比如說,你賣兒童玩具,那么來的絕大部分買家應(yīng)該就是寶媽,家庭主婦等女性消費者,這個時候你的產(chǎn)品標(biāo)簽就出來了,所以我們補(bǔ)單時最好能匹配相應(yīng)人群,假如這個時候你找一群大學(xué)生進(jìn)店來拍,交易軌跡異常,即使不查你,那也補(bǔ)的沒效果。
店鋪標(biāo)簽
店鋪標(biāo)簽是通過店鋪的產(chǎn)品標(biāo)簽慢慢形成的,是由店鋪內(nèi)的所有寶貝的標(biāo)簽不斷的累積的。那么對于我們店鋪剛剛起步的賣家來說這個標(biāo)簽一定要打好,也就是說你一定要控制好店鋪所有寶貝的標(biāo)簽,不要讓標(biāo)簽混亂,店內(nèi)上架的寶貝不要相差太大,你的所有寶貝的標(biāo)簽越接近越統(tǒng)一,那么你的店鋪標(biāo)簽也會越來越精準(zhǔn),如果你前期不做好店鋪的精準(zhǔn),那么后續(xù)要想要修正會花費更大的精力,店鋪標(biāo)簽有2種方式可以強(qiáng)化:
直通車定位精準(zhǔn)人群,開車就能很好強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽,因為開車時進(jìn)店的流量精準(zhǔn),收藏加購數(shù)據(jù)更有優(yōu)勢,在保證產(chǎn)品質(zhì)量和款式好的前提下,再通過直通車帶來的精準(zhǔn)流量,進(jìn)一步強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽,這樣直通車的精準(zhǔn)推廣才能給店鋪帶來免費流量。
老客戶強(qiáng)化標(biāo)簽,雖然我們看中流量的主要原因就是希望有新客戶進(jìn)店下單,但是我們往往會發(fā)現(xiàn)老客戶才店鋪的消費主流人群。細(xì)心觀察數(shù)據(jù)的賣家會發(fā)現(xiàn),很多時候新客戶進(jìn)店之后選購再三也未必會下單購買,而老顧客進(jìn)店基本上是瀏覽到成交。從大量的營銷理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗告訴我們,開發(fā)一個新客戶的成本等于留住好幾個老客戶的成本。
因為對于大多數(shù)買家來說,在進(jìn)入一個新店鋪進(jìn)行瀏覽購買的時候,多多少少都會存在著一定的試探性,抱著試探的心理稍微會買一件商品體驗更有甚至是咨詢了半天不下單的也大有人在。老客戶跟新客戶不同,當(dāng)老客戶第二次來購買的時候,溝通上就會順暢很多。賣家就不用花太多的精力去消除對方的疑慮,只要有針對性的去介紹產(chǎn)品,客戶很快就會下單。甚至有些熟絡(luò)后的老客戶,不僅會聽從賣家的產(chǎn)品建議,還會對店鋪偶爾出現(xiàn)的小問題有極大的容忍度,這就能體現(xiàn)出一個老客戶對于一個店鋪的重要性了。講了這么多的老客戶,我們最主要的就是通過我們的老客戶給我們加強(qiáng)標(biāo)簽,因為老客戶的標(biāo)簽對比新客戶來說會更加的精準(zhǔn)。當(dāng)然這里不是說我們就不要新用戶了,只是說在強(qiáng)化標(biāo)簽方面我們針對老客戶和新客戶必須是要做出好的抉擇。
自然流量的多少,一方面是權(quán)重的好壞,另一方面是店鋪標(biāo)簽的精準(zhǔn)性,因此,這是很重要的一環(huán),往往也是許多商家忽略的,所以我們每個商家都應(yīng)該注重我們這些標(biāo)簽的打造
人群/買家標(biāo)簽如何做?
1,開車:分析店鋪的各項數(shù)據(jù),確定好精準(zhǔn)的人群,投放的時候要重點可以給精準(zhǔn)人群做溢價,再接著測試新的人群,我們主要把整體的人群標(biāo)簽都做精準(zhǔn),點擊和轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)自然會提高。
2,人工操作:就是今天關(guān)鍵詞搜索寶貝,明天再深度瀏覽,后天進(jìn)店拍下,這樣買家在拍下前已經(jīng)有瀏覽寶貝足跡,通俗講就是已經(jīng)看過這類產(chǎn)品了,再來下單,標(biāo)簽與產(chǎn)品匹配。
3,打標(biāo)簽工具:給指定賬號通過打標(biāo)工具打上你寶貝的標(biāo)簽,這樣買家賬號就會有瀏覽寶貝的足跡,效果同上一樣,同樣做人群標(biāo)簽與產(chǎn)品匹配。
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