拼多多店鋪之如何引進(jìn)自然流量

　　在平臺開啟店鋪為什么需要引進(jìn)流量呢？在這之前我們需要先了解流量的構(gòu)成。

　　流量：電商領(lǐng)域指電商平臺上消費者，一個消費即為一個流量。2020年底統(tǒng)計拼多多平臺活躍流量為7.884億，是目前國內(nèi)最大的電商平臺。

　　拼多多平臺流量又分為免費流量和付費流量。

　　免費流量：自然搜索流量，和平臺分配給客戶的扶持流量。

　　付費流量：店鋪花錢做廣告投放，開直通車和開啟多多場景。

　　線上開店賣貨最大需求就是穩(wěn)定的客戶訪問流量，流量就是一個店鋪的生命源泉，沒有流量店鋪就不會有銷量，也不會有營業(yè)額。流量對于店鋪至關(guān)重要。

　　自然流量是店鋪最大的流量獲取來源，免費的且伴隨精準(zhǔn)屬性的流量，也是店鋪最樂意獲取的流量。

　　自然流量構(gòu)成又分為三個部分：權(quán)重、關(guān)鍵詞、標(biāo)簽。

　　權(quán)重是店鋪能夠獲取更多自然流量的最大依仗，店鋪權(quán)重越高，獲取的平臺自然流量越多。

　　權(quán)重又細(xì)分為：店鋪權(quán)重和產(chǎn)品權(quán)重。

　　店鋪權(quán)重：每個店鋪都有自己的一個基礎(chǔ)權(quán)重，這個基礎(chǔ)權(quán)重由三個因素決定：

　　1. 店鋪層級：店鋪分階層，層級越高，權(quán)重越高。相同層級內(nèi)店鋪有先后排名，排名越靠前，權(quán)重越高。

　　那么如何提高店鋪的層級，就是商家最關(guān)心的事情。店鋪層級根據(jù)店鋪的成交額計算。提高成交額只有將店鋪基礎(chǔ)、內(nèi)功打造好，吸引客戶消費，提升店鋪支付轉(zhuǎn)化率，才是有效提高店鋪層級的方法。

　　2. DSR評分：該評分直接影響產(chǎn)品的搜索率和店鋪的支付轉(zhuǎn)化率。影響DSR分值的因素有6個。

　　a. 產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量越高，銷量和評價才越好，直接會影響店鋪的權(quán)重。

　　b. 產(chǎn)品價格：對比同行競品，價格有一定優(yōu)勢。

　　c. 產(chǎn)品圖片：圖片突出產(chǎn)品優(yōu)勢，爆點，才能吸引更多客戶訪問店鋪，從而提升流量。

　　d. 物流速度：物流速度越快，客戶越早拿到產(chǎn)品，是證明店鋪服務(wù)好的一個因素。

　　e. 客服專業(yè)：有職業(yè)素養(yǎng)一流的店鋪客戶為客戶進(jìn)行解惑，是壓倒客戶的最后一根稻草，專業(yè)素養(yǎng)越高，店鋪支付轉(zhuǎn)化率才會越高。

　　f. 店鋪售后服務(wù)：商家和客戶從來都不是一錘子買賣，維護(hù)好客戶關(guān)系，也能為店鋪加分不少，也是證明店鋪服務(wù)周全的一個因素。

　　3. 動銷率：動銷率 = 有效量商品數(shù)量 / 店鋪內(nèi)上架商品總數(shù)量

　　動銷率低，說明店鋪沒有核心引流款，店鋪沒有客戶需求產(chǎn)品，則店鋪訪問量會低下。

　　根據(jù)公司可以看出，提升動銷率一定要控制好新品上架的速度。千萬不要一股腦將所有產(chǎn)品全部上架，這只會將店鋪的動銷率降低。店鋪內(nèi)有大賣特么的引流款產(chǎn)品或者爆款產(chǎn)品，是動銷率居高不下的保證。

　　產(chǎn)品權(quán)重，每一款產(chǎn)品都是有基礎(chǔ)權(quán)重的。

　　1. 新品上架，會有新品加權(quán)的情況出現(xiàn)。這個周期是28天，那么利用好這進(jìn)一個月的時間，打造好單品，增加收藏量，提升效率和做好單品分享都是能保持新品權(quán)重提升的方法。

　　2. 產(chǎn)品的點擊率。一款好的產(chǎn)品必然是吸引客戶的產(chǎn)品。客戶通過各種渠道進(jìn)到產(chǎn)品單頁進(jìn)行挑選，都是給店鋪帶來訪問量的最有效方式。提升產(chǎn)品的點擊率可以通過產(chǎn)品圖片優(yōu)化，詳情頁設(shè)計，價格優(yōu)勢，活動優(yōu)惠等方面去做調(diào)整。

　　3. 產(chǎn)品的支付轉(zhuǎn)化率。如果平臺給到店鋪產(chǎn)品流量，但是由于產(chǎn)品問題，導(dǎo)致客戶最終沒有下單，那么這就是支付轉(zhuǎn)化率低下了。換言之，產(chǎn)品的支付轉(zhuǎn)化率越高，平臺會認(rèn)為產(chǎn)品好，才能給到店鋪更多流量。

　　4. 產(chǎn)品的收藏和分享。店鋪給出一些優(yōu)惠，比如收藏分享有禮，通過朋友之間的分享拼團(tuán)玩法，迅速提升店鋪的流量和產(chǎn)品的支付轉(zhuǎn)化率。

　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品的關(guān)鍵詞尤為重要，因為大部分客戶在不知道你店鋪產(chǎn)品的情況下，都是通過關(guān)鍵詞搜索瀏覽商品。關(guān)鍵詞設(shè)置的好，產(chǎn)品點擊率才會高，店鋪曝光率增加，流量才會越來越多。

　　如何設(shè)置關(guān)鍵詞呢？記住一個點，同行競品少的，搜索量大的詞。也可以通過養(yǎng)詞設(shè)置。

　　標(biāo)簽：拼多多作為一個大型電商平臺，如何推出千人千面的搜索算法呢？記住每一個消費者的數(shù)據(jù)信息，比如性別，年齡，工作，喜好，地區(qū)，月銷消費能力等屬性。那么一個獨立的消費者的屬性是多樣的，這些屬性匯集才形成了一個完整的消費者形象。那這些屬性即是這個消費者的定位標(biāo)簽。

　　產(chǎn)品也是如此，商家根據(jù)產(chǎn)品的屬性，作出說明。這些屬性就是這個產(chǎn)品的標(biāo)簽。

　　消費者搜索商品時，平臺會匹配相似度更高的產(chǎn)品展現(xiàn)在客戶的眼前，匹配相似度越高，產(chǎn)品展現(xiàn)率才會越高，這就是自然搜索流量了。

　　那么如何做好這個產(chǎn)品的標(biāo)簽?zāi)兀亢唵危龊妹恳粋€商家商品的各項屬性填寫，填寫完整全面。這樣產(chǎn)品的標(biāo)簽才會完整，展現(xiàn)率自然更高。

　　還有一點就是店鋪的售后服務(wù)，維護(hù)好老客戶關(guān)系很重要。因為老客戶是精準(zhǔn)標(biāo)簽的有效客戶，老客戶服務(wù)號，產(chǎn)生復(fù)購，這樣的重復(fù)打標(biāo)行為，會迅速提升店鋪的權(quán)重。

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