淘寶常用專業術語、名詞解釋

　　【淘寶專業術語】

　　1. 淘寶旺鋪

　　淘寶旺鋪是淘寶開辟的一項增值服務和功能，是一種更加個性豪華的店鋪界面。使得顧客購物體驗更好，更容易產生購買欲望。它實現更加開放的店鋪裝修方式，支持可視化編輯、所見即所得的操作方式，可自由添加模塊，配合各種增加新功能，定制出完全屬于自己的個性化店鋪，為買家帶來耳目一新的購物體驗。使店鋪能夠更專業，更個性，并提供了更強大的功能，對塑造店鋪形象，打造店鋪品牌，推廣促銷您的商品，起到了至關重要的作用。

　　2. 直通車

　　直通車是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網進行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。它的競價結果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設置200個關鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價，并且可以看到在雅虎和淘寶網上的排名位置，并按實際被點擊次數付費淘.(每個關鍵詞最低出價0.05元最高出價是100元，每次加價最低為0.01元)。

　　3. 量子統計

　　量子統計前身為雅虎統計，自2007年7月11日Beta版發布以來，一直致力于為個人站長、個人博主、網站管理者、第三方統計等用戶提供網站流量監控、統計、分析等專業服務。2008年9月加入淘寶，于2009年3月正式更名為“量子統計”，成為阿里巴巴旗下一強大精準的網站統計產品。

　　4. 超級賣霸

　　超級賣霸是淘寶網重拳推出的寶貝展示集中營，搜集了全網最熱賣的寶貝，將其集中展示在全網客流訪問量最大的位置，以其超大活動流量、完美主題策劃、投入費用優惠、效果數據監控等突出優勢取得了良好的效果。是淘寶網根據不同價值的推廣資源，針對不同類型的賣家推廣需求，制定不同的主題活動，以促進賣家所參與活動商品的推廣銷售服務。

　　5. 鉆石展位

　　鉆石展位，淘寶網為有更高要求的賣家，量身定制的產品。選取最優質的寶貝展示位置，通過競價排序，按照展現計費。

　　6. 淘寶客

　　CPS（Cost Per Sale）的其中一種，幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人（可以是個人或者網站），淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經過您的推廣（鏈接，個人網站，博客或者社區發的帖子）進入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。

　　7. 消費者保障

　　淘寶消保，全程消費者保障服務。是指經用戶申請，由淘寶在確認接受其申請后，針對其通過淘寶網這一電子商務平臺同其他淘寶用戶(下稱“買家”)達成交易并經支付寶服務出售的商品，根據本協議及淘寶網其他公示規則的規定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目（以下稱“服務項目”），向買家提供相應的售后服務。除本協議另有規定外，使用者可根據其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務項目。淘寶可在淘寶網不時公示新增的服務項目或服務項目修改。

　　8. 爆款

　　爆款是指在服裝銷售中，供不應求，賣到斷貨的款式衣服。目前廣泛應用于網店，實物店鋪。爆款不僅指銷量好的服裝銷售，同時還泛指商品銷售好，人氣高的商品。

　　9. 秒殺

　　網上競拍的一種新方式。所謂“秒殺”，就是網絡賣家發布一些超低價格的商品，所有買家在同一時間網上搶購的一種銷售方式。由于商品價格低廉，往往一上架就被搶購一空，有時只用一秒鐘。

　　10. 滿就送

　　滿就送（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）基于旺鋪，給賣家提供一個店鋪營銷平臺，通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣，將便宜，優惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中，縮減買家購物途徑的購物成本。

　　11. 搭配套餐

　　搭配套餐是將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。此工具目前不支持虛擬類商品。

　　12. 掌柜助手

　　掌柜助手是一款針對中小賣家朋友在線管理商品的軟件，是將庫存和訂單相結合管理的系統，為您提供精準的庫存數據和訂單狀況。掌柜助手也在淘寶訂單的基礎上添加了更靈活的訂單操作，節省賣家時間的發貨單批量操作等功能。

　　13. 淘寶助理

　　淘寶助理是一款提供給淘寶賣家使用的免費、功能強大的客戶端工具軟件，它可以使您不登錄淘寶網就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。其強大的批處理功能將省去大量賣家上傳和修改商品等信息的時間，大大提高開店效率。從而使賣家有更多的時間關注經營和其他工作。

　　14. 工商亮照

　　簡單地說就是企業賣家將自己企業的營業執照信息公示在自己店鋪中供消費者查看。

　　15. 會員關系管理工具

　　會員關系管理工具是幫助賣家管理自己會員的工具。通過會員關系管理工具賣家可以充分了解自己會員的信息；針對不同的會員幫助推薦更合理的營銷方式；同時賣家還可以通過該工具加強自己店鋪和會員之間的聯系，提高會員忠誠度。

　　16. 限時打折

　　限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具，訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數量的商品在一定時間內以低于市場價進行促銷活動?；顒悠陂g，買家可以在商品搜索頁面根據“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。限時打折活動商品不支持購物車。該工具目前不支持虛擬類商品。

　　17. 店鋪優惠券

　　店鋪優惠券是虛擬電子現金券，賣家在開通營銷套餐或會員關系管理后，額外給賣家開通的一個超強促銷工具。店鋪優惠券無需充值，虛擬電子現金券，賣家不必擔心任何風險。

　　【基礎統計類】

　　1、瀏覽量（PV）：店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。

　　2、訪客數(UV)：全店各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。

　　3、收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數）。

　　4、瀏覽回頭客：指前6天內訪問過店鋪當日又來訪問的用戶數，所選時間段內會進行去重計算。

　　5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數的百分比。

　　6、平均訪問深度：訪問深度，是指用戶一次連續訪問的店鋪頁面數（即每次會話瀏覽的頁面數），平均訪問深度即用戶平均每次連續訪問瀏覽的店鋪頁面數。【月報-店鋪經營概況】中，該指標是所選月份日數據的平均值。

　　7、跳失率：表示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占該入口總 訪問次數的比例。

　　8、人均店內停留時間（秒）：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續訪問店鋪的停留時間。

　　9、寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁面被查看的次數，用戶每打開或刷新一個寶貝頁面，該指標就會增加。

　　10、寶貝頁訪客數：店鋪寶貝頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。

　　11、寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數。

　　12、入店頁面：單個用戶每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。

　　13、出店頁面：單個用戶每次瀏覽您店鋪時所查看的最后一個頁面為出店頁面。

　　14、入店人次：指從該頁面進入店鋪的人次。

　　15、出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。

　　16、進店時間：用戶打開該頁面的時間點，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。

　　17、停留時間：用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點（只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統計在內，顯示為“—”）。

　　18、到達頁瀏覽量：到達店鋪的入口頁面的瀏覽量。

　　19、平均訪問時間：打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。（用戶訪問該寶貝頁后，未點擊該頁其他鏈接的情況不統計在內，顯示為“—”）

　　20、全店寶貝查看總人次：指全部寶貝的查看人次之和。

　　21、搜索次數：在店內搜索關鍵詞或價格區間的次數。