主圖牛皮癬和寶貝詳情頁的質(zhì)量
1)淘寶寶貝主圖是真實(shí)的反映寶貝的最直觀的一個(gè)部分,也是客戶的第一印象分,主圖牛皮蘚化,一是不美觀,帶給買家最直觀的感覺很不舒服,嚴(yán)重影響寶貝辨認(rèn)以及比對篩選,二是過多的文字圖片掩蓋了寶貝真實(shí)的面貌,不能很好的辨認(rèn)出寶貝細(xì)節(jié),從而嚴(yán)重影響買家購物體驗(yàn),不利于淘寶公平的誠信的交易。
原則上主圖上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一個(gè)的促銷水印標(biāo)簽等文字的或者圖片形式廣告,但是這些文字和圖片大小不得超過主圖面積的百分之十,且不得覆蓋主圖商品,
淘寶會根據(jù)情況,為了提升整個(gè)淘寶搜索的買家購物體驗(yàn),同時(shí)也為了提升賣家的購物成交。對于部分牛皮蘚化嚴(yán)重的商品給與一定程度的降權(quán)或者是屏蔽處理。
2)寶貝詳情頁俗稱就是寶貝描述的頁面。在寶貝詳情頁面,詳情描述介紹區(qū)域之前,原則上可以適當(dāng)關(guān)鍵添加幾個(gè)跟此寶貝相關(guān)性較大的寶貝。
如果詳情頁面存在大量的與本寶貝無關(guān)的信息,這個(gè)不僅在視覺上影響用戶體驗(yàn),而且會降低對寶貝本身的關(guān)注,淘寶網(wǎng)希望越來越多的賣家能認(rèn)真關(guān)注買家需求,在詳情頁面規(guī)劃上,給買家提供與商品本身密切相關(guān)的適量信息,縮短買家購買路徑,提高寶貝購買轉(zhuǎn)化率。
過多的關(guān)鍵或者是無相關(guān)性的關(guān)聯(lián)寶貝,淘寶會根據(jù)情況給與一定的搜索降權(quán)或者是屏蔽處理。關(guān)鍵寶貝也可以放在描述區(qū)之后的板塊,這里就不會有任何影響。
價(jià)格模型,最優(yōu)價(jià)格區(qū)間,價(jià)格過濾商品
1)買家最容易接受的價(jià)格區(qū)間,這個(gè)區(qū)間內(nèi)的商品會優(yōu)先展示。我的理解是,淘寶后臺數(shù)據(jù)庫會統(tǒng)計(jì)賣的最好的產(chǎn)品,然后統(tǒng)計(jì)這些產(chǎn)品的的價(jià)格,會取一個(gè)平均數(shù),你的產(chǎn)品在這個(gè)平均范圍之內(nèi)只會就會優(yōu)先展示。
2)淘寶網(wǎng)會為每一個(gè)品類的產(chǎn)品規(guī)定出最合理的價(jià)格區(qū)間,淘寶會跟蹤買家的購買信息自動匹配和買家購買習(xí)慣最相近的價(jià)格優(yōu)先展示.
3)品類限價(jià)規(guī)則,很多國際品類的價(jià)格都有品類限制,比如雅詩蘭黛品牌的眼霜,當(dāng)你的價(jià)格嚴(yán)重低于品牌的限價(jià)的時(shí)候,系統(tǒng)自動會排查,當(dāng)認(rèn)定可能是假貨,然后直接下架或刪除.
4)坑位算法:單坑產(chǎn)出均值和uv價(jià)值,豆腐塊的因素包含單坑產(chǎn)出值和UV價(jià)值,商品想要進(jìn)入豆腐塊,產(chǎn)品的價(jià)格必須符合最優(yōu)價(jià)格區(qū)間,日均單坑產(chǎn)出高于3個(gè)豆腐塊產(chǎn)出平均值有,UV價(jià)值高,代表著客單價(jià)高,代表著訪客及流量的精準(zhǔn),也就是支付寶交易金額的排名超前.
5)所有的寶貝成交金額由原先的“按寶貝發(fā)布價(jià)”優(yōu)化成“按寶貝的實(shí)際成交價(jià)”來影響排序規(guī)則。優(yōu)化后的好處是,使寶貝的價(jià)格與市場區(qū)間價(jià)格更加匹配,讓真正優(yōu)質(zhì)的寶貝排序靠前.
新品質(zhì)量分
店鋪動態(tài)有個(gè)新速度和上新率,這個(gè)也是一個(gè)權(quán)重的因素,店鋪的商品打上新品標(biāo)識有扶持流量.
1)目前只有一口價(jià)全新商品支持新品標(biāo)簽,系統(tǒng)根據(jù)新品標(biāo)準(zhǔn),自動過濾出符合標(biāo)準(zhǔn)的新品,并且授予新品標(biāo)簽,如在后期有違反新品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的會被取消標(biāo)簽。
2)每個(gè)類目的新品期限不同;比如女裝:效期為14天,箱包、女鞋:有效期為21天,男鞋、飾品:有效期為28天。過期后,圖標(biāo)新品識別標(biāo)簽消失。所以,消費(fèi)者可放心到新品導(dǎo)航切換頁下看最新的商品。
3)賣家無需申請新品標(biāo)簽,系統(tǒng)自動授權(quán)。
4)根據(jù)搜索排序方式,按照店鋪的質(zhì)量得分和商品質(zhì)量得分綜合評分,對所有新品做排序,店鋪綜合質(zhì)量得分和商品質(zhì)量得分高的新品會優(yōu)先展示(店鋪服務(wù)包含:成交轉(zhuǎn)化率 、3項(xiàng)DSR評分、退款率、糾紛退款率等包括不僅限于上面的幾項(xiàng))。
單品人氣分
1.產(chǎn)品相關(guān)度
相關(guān)性(標(biāo)題、屬性、詳情頁與寶貝的相關(guān)程度)是最基礎(chǔ)的
2.客單價(jià)
客單價(jià)(在相同銷量上客單價(jià)越高排名越靠前,基本上看不到類似9.9元的東西能擠上豆腐塊的了)
3.點(diǎn)擊率:通俗地說,即一個(gè)寶貝被相關(guān)性搜索后展現(xiàn)出來時(shí),不同顧客點(diǎn)擊的可能性有多大。這個(gè)直接說明你的主圖有無吸引力,包括你的產(chǎn)品是否符合顧客搜索體驗(yàn)的結(jié)果。
4.近7天正常銷量
此銷量是正常的銷量,銷量越高權(quán)重越大指通過自然流量搜索的,而非做活動沖上來的銷量,低價(jià)沖銷量等這些沒用)
5.單品動態(tài)評分(要想占豆腐塊動態(tài)評分必須是紅的,如果動態(tài)評分是全綠的,哪怕同樣的東西銷量比別人再高也不會擠上豆腐塊,買家只能通過銷量搜索才看得到你;除非整個(gè)類目都是綠的)
6.成交轉(zhuǎn)化率是為了成交量密切相關(guān)的。需要特別說明的是:
沒有銷量基數(shù)的成交轉(zhuǎn)化率存在太多的偶然性,一個(gè)顧客偶然看到一個(gè)產(chǎn)品,就買了,成交傳化率100%,或許后面的1000個(gè)顧客都沒有買的欲望,這樣的轉(zhuǎn)化率偶然性太多;沒有高轉(zhuǎn)化率的成交量,可能是不記后果的引流帶來的,淘寶也不會傾向推薦這樣的產(chǎn)品。
7.品牌(淘寶為了使產(chǎn)品品牌多元化發(fā)展,不會讓某個(gè)品牌幾個(gè)豆腐塊全部占了,可以試著搜索豆腐塊的寶貝品牌基本不一樣,除非是某種標(biāo)品都是一個(gè)品牌,那沒辦法,比如搜‘小米3’都是小米的品牌,但是有人把它放在了別的品牌下,品牌多元化權(quán)重加大,哪怕銷量為0轉(zhuǎn)化為0也能上豆腐塊)
因此一款長期霸占豆腐塊位置的產(chǎn)品必須具備以下幾個(gè)特點(diǎn):①高成交量②高轉(zhuǎn)化率③高點(diǎn)擊率④產(chǎn)品屬性詳細(xì)清楚,標(biāo)題能夠囊括該產(chǎn)品的主要搜素關(guān)鍵詞。
8.退款糾紛率(退款糾紛率越高權(quán)重越低)
此規(guī)則只適用于淘寶豆腐塊綜合搜索的排序規(guī)則,對于大賣家來說應(yīng)該有所幫助。
店鋪綜合分
一、基礎(chǔ)因素(7點(diǎn)):
1)消保靠前,無消保其后.
2)好評率,評價(jià)引導(dǎo)占比間接影響搜索權(quán)重分。
3)是否違規(guī)作弊。無作弊優(yōu)先,按照違規(guī)程度排序.
4)主營率。100%實(shí)物優(yōu)先,主營類目排名優(yōu)先.
5)動態(tài)評分,評分越高越好,評分變綠開始拉低權(quán)重。
6)是否降權(quán),單個(gè)寶貝降權(quán)也會影響全店。
7)各種投訴退款率,比率越高權(quán)重越低。
二、可控因素(8點(diǎn)):
1)寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化的合理性。
2)櫥窗推薦靠前,非櫥窗推薦靠后。
3)下架時(shí)間,越接近下架權(quán)重越高。
4)相關(guān)性。類目、屬性相關(guān)性越精準(zhǔn)權(quán)重越高。
5)收藏轉(zhuǎn)化率。100人收藏有幾人購買的比例。
6)最近7天、30天成交量.
7)最近7天、30天轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率高于同行均值為佳。
8)黃鉆買家占比,黃鉆買家略多加權(quán)重。
三、長期因素(8點(diǎn)):
1)寶貝點(diǎn)擊率,淘寶搜索展現(xiàn)被點(diǎn)擊的概率.
2)停留時(shí)間,買家在頁面停留時(shí)間均值.
3)訪問深度,買家連續(xù)訪問頁面數(shù).
4)回頭率,回頭客占總訪客數(shù)的百分比.
5)寶貝價(jià)格,價(jià)格虛高或過低都會減權(quán)重。
6)寶貝是否滯銷,破零策略.
7)店鋪特色服務(wù),部分會加權(quán)重(如公益寶貝).
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